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Términos y Condiciones

 
Términos y Condiciones de Uso

INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico o telefónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

¿Dónde recibo el producto?
En tu domicilio, sin importar en qué ciudad del país te encuentres. Adicional puedes elegir para tu comodidad alguna oficina principal de tu ciudad en la cual puedes reclamar el producto según la empresa de envíos que elijas.

¿Cuánto demora la entrega del producto?
Una vez validemos el pago con nuestro equipo de servicios y soluciones procedemos a realizar el despacho el cual tendría un tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles según el destino donde te encuentres, si deseas que el producto sea despacho el mismo día de la compra debes tener en cuenta realizar el pago antes de las 2:00 pm en un horario de lunes a viernes.

¿Tienes problemas con la entrega del producto?
Comunícate con nosotros al número fijo 5359616 en Bogotá, en el cuál puedes realizar cualquier solicitud de cambio del envío.

¿quién asume los envíos de las garantías?
Los costos los asumirá servicios y soluciones en modalidad de contra/entrega, cuando el producto presenta fallas por defectos de fábrica, no por mal uso del mismo. Si el producto no llega a presentar fallas, los costos que se hallan presentado los deberá asumir el cliente.

¿manejan contra/entrega?
Si manejamos servicio contra/entrega únicamente en la ciudad de Bogotá zona Norte y Centro, por valor superior a los $ 100.000 pesos en un horario lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm